#008 und #009 – Von Olivenhainen und außergewöhnlichen Kundenerlebnissen
WORUM ES IN DIESEM INTERVIEW GEHT …
Als Trainer sagt sie: Aus der Praxis für die Praxis.
Als Executive Interims Manager: Gute Mitarbeiter muss man finden und entwickeln wollen.
Und als diplomierter systemischer Coach: Wer ein Problem hat, trägt in der Regel die Lösung in sich.
Und als Mensch sagt sie: Vorbild sein und als solches vorangehen.
Ja, ihre Leidenschaft galt und gilt heute dem Thema Kundenservice. In den letzten 20 Jahren hat sie in der Rolle als Angestellte und auch als Selbstständige für verschiedene Branchen Kundenservicecenter aufgebaut und geleitet. Und ihre klassischen Beratungsmandate sind in der Aufbau und Restrukturierung von Kundenservicecentern.
Dabei steht der Mensch bei ihr immer im Vordergrund. Und noch heute ist sie stolz darauf, diesen Beruf erlernt zu haben, den sie nachher noch demaskiert. Denn dort hat sie viel über guten Kundenservice gelernt. Ja und heute lebt sie fünf bis sechs Monate im Jahr mit ihrem Mann, autark versorgt, auf Kreta und nennt 80 Olivenbäume ihr Eigen und lebt dort ihre Leidenschaft und Passion.
Freut euch auf besondere Erkenntnisse im Kundenservice und was wir daraus lernen können. Freut euch darauf zu erfahren, wie viel Liter Olivenöl aus einem Olivenbaum im Schnitt entstehen.
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